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河南網站建設:“過氣”風口O2O:馬雲的野心 劉強東的算盤和王興的溫情

發布日期:2017-12-23 00:00 來源:http://www.dwbz66.com 點擊:

  一分錢的美甲、 5 毛錢的按摩和 9 塊 9 的盒飯,如果你經曆過 3 年前那場O2O大戰,對於這樣便宜的服務你肯定不會陌生。

  3 年前,瘋狂地下載一個又一個優惠APP的身影中,有你嗎?

  猶記得,那種感覺就像是天下真的有免費的午餐。然而,“瘋”了的不隻是消費者。一時間幾乎所有創業者、投資人被問到要做什麽、投什麽時,都會說 “當然是O2O”。 O2O——似乎成了一個點石成金的咒語。

  於是,一場場瘋狂的“燒錢運動”拉開了帷幕。當時還沒有被 58 合並的趕集網CEO楊浩湧表示,“投資者隻看訂單量,你比對手大兩倍,就能做更大的訂單量,然後拿更多的錢。所以所有企業者拚命、不停地融資,但是有一些公司在互聯網寒冬時發現投資人不看重這個,如果你的補貼每個月幾百萬、上千萬地燒訂單,投資人很快就不會再給你投錢了。”

  O2O:狂歡後的資本寒冬

  2014 年是O2O服務元年,發展初期細分領域創業者層出不窮,各類APP紛至遝來。隨後,電商巨頭紛紛發力試水上門服務,平台類電商京東到家、美團、大眾點評、 58 同城等紛紛布局諸如家政、洗衣、麗人等上門服務,行業熱情快速膨脹。但持續一年之久的投資高峰過後,上門服務市場逐漸疲軟。

  2015 年底開始,眾多O2O上門服務企業紛紛倒閉,僅有少數企業在殘酷的“廝殺”中存活。 2017 年 2 月,京東到家關閉上門服務,大眾點評也於 2016 年 2 月將上門服務精簡,隻留下家政業務。一片慘淡下, 58 到家因為 58 生活化平台流量強大得以生存,且業務範圍不斷擴大;河狸家則專注麗人市場,更加專業化、對藝人管理流程規範,因而在上門服務市場占據一席之地。

  但縱觀整個行業,倒閉者占多數,上門服務市場遭遇寒冬,行業亟待變革。據天風證券判斷,上門服務市場遇冷的主要原因在於行業信任存在危機、服務質量難以標準化、客戶粘性不強、盈利模式尚不明朗等諸多因素。

  2017 年主要玩家盤點:贏家們如何避免“死”在A輪以前?

  過去兩年,90%以上的O2O玩家都“死”在A輪之前。這樣慘痛的前車之鑒下, 2017 年的玩家們自然要玩出新花樣,並盡最大可能發揮自身優勢:要麽模式得人心,要麽敢闖敢拚,要麽有巨頭爸爸撐腰。

  據品途商業評論統計,當下主要有以下四種O2O模式。

  1.線上巨頭發力O2O到家;代表企業:京東到家、盒馬鮮生

  京東到家和盒馬鮮生在線上運營方麵都屬龍頭,但二者核心競爭力大不相同。

  京東到家雖已關閉上門服務,但原有的“兩小時極速送達”保持不變。其主要借助強大的線上流量吸引商超入駐,屬於輕資產模式,市場空間的拓展主要來自於與更多線下商家合作獲取優質資源。

  而重資產模式的盒馬鮮生則需要直接麵對終端消費者,側重點在於線下門店的打造。盒馬鮮生物流配送以自建為主,能保障即時配送質量。但是,該模式目前僅定位在發達城市,對地區經濟發展水平形成一定依賴,難以快速大範圍擴張。同時,麵臨的競爭對手較多,如果不能為消費者創造良好的消費體驗,很容易造成客源流失。

  2.線下實體擁抱O2O到家;代表企業:永輝、蘇寧、大潤發

  2015 年,永輝與京東到家合作,同時也自建到家APP,二者合作更傾向於外部平台引流。而永輝作為一隻“務正業”的“乖寶寶”,更多是在生鮮品類和門店升級端發力,深耕生鮮主業。

  蘇寧在商超配送O2O領域目前有蘇寧小店和精品超市兩大業態。背靠蘇寧集 團,其擁有強大的物流配送優勢,並選擇易果作為供應商,保證產品質量。

  大潤發飛牛網急速達是 2017 年 5 月上線的商超O2O配送。同時,大潤發上線美團外賣,借用平台優勢布局到家業務。

  短期看來,商超自建APP引流不及接入大流量平台來得迅速,對於傳統商超來說,線上客群的培養依然任重道遠。

  3.聚焦便利店;代表企業:閃電購、愛鮮蜂、便利蜂

  便利店,顧名思義,最大的優勢在於快捷便利。但是,其自身體量較小,若要充分發揮門店位置優勢,管理者的戰略至關重要。因此,業內衍生出閃電購和愛鮮蜂兩種截然不同的O2O營運模式。

  閃電購看中的是線下小店的被管理需求,主要幫助商家做運營管理,但存在線下質量難以把控的問題。

  愛鮮蜂則是看中線下小店的門店位置優勢,把小店作為自己的前置倉庫,節約自建零售網點的巨額成本,經營風險點在於愛鮮蜂對產品是買斷方式,如果產品不能迎合消費者需求,容易造成存貨積壓。

  據天風證券預測,便利店市場空間較大,但若未來這塊“肥肉”被京東到家這樣的大平台瞄準,行業格局或許會發生翻天覆地的變化。

  4.外賣平台轉型;代表企業:美團、餓了麽

  美團和餓了麽高頻消費積累的線上流量優勢顯著。此外,外賣需求者往往更加看重時間成本,這碰巧與即時配送的市場定位契合。接入商超後流量轉化率更高,是筆好生意。

  寒冬中的溫情

  近期,美團外賣發布兩支暖心廣告片,看得人眼眶濕潤。加班不能按時到家的白領給家人叫份外賣,從手術台上下來的醫生收到女兒的生日蛋糕。今年,北京的冬天很冷,資本圈更是寒風瑟瑟,但O2O這樣的生活服務卻在傳遞著濃濃的溫情。

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  此外,無論美團外賣還是餓了麽,如今都在不約而同地宣揚 2017 烏鎮互聯網大會中被馬雲、劉強東、馬化騰等人反複提及的“社會價值”。比如為聾啞人解決就業、關注環保、傳遞正能量等等。

  正如“金錯刀”所述,O2O這個曾經廝殺最為慘烈的行業,火藥味漸漸變淡了,人情味更濃了。這意味著曾經的廝殺和燒錢行為已經漸漸雲淡風輕,O2O搖身一變,從眾聲狂歡回歸到了商業的本質。

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